Hình thức hỗ trợ trực tuyến
Nhằm hỗ trợ khách hàng kịp thời trong suốt quá trình tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và giao nhận, Công ty cung cấp các kênh hỗ trợ trực tuyến sau:
- Kênh hỗ trợ
Hotline/Zalo: 0901 819 286
Email: nt1425590@gmail.com
Website: jwzoza.com
- Nội dung hỗ trợ
Đội ngũ CSKH sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn về: thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi; hướng dẫn đặt hàng, thanh toán; theo dõi tình trạng đơn hàng, giao nhận; tiếp nhận phản ánh, khiếu nại, yêu cầu đổi trả, hoàn tiền.
- Thời gian hỗ trợ (gợi ý – vui lòng điền khung giờ thực tế)
Bộ phận CSKH hoạt động từ [8h00 – 21h00] hàng ngày, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật. Ngoài khung giờ trên, khách hàng vẫn có thể để lại tin nhắn qua Zalo/Email và sẽ được phản hồi vào giờ làm việc gần nhất.
